为什么你的员工培训总是没有效果?

本文摘要:员工培训是每一家培训机构都绕不开的话题,许多校长为了造就出全能优质员工,可没少在培训上下功夫,恨不能把机构所有的方法技巧都给到员工。而最终的效果,总是不尽人意,员工要么还是不会,要么经常堕落,好不容易不堕落了,却跳槽到了其他机构。我们来分析一下原因:1、培训多次员工仍然不会,只能说明一点——员工没有用心,也可以说不知道怎么用心;2、员工重复实操多次,还是堕落,也可以看出来员工没有用心的同时,也不够细心;3、刚培训完,熟练了,效果跳槽了,说明员工不够忠心。

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员工培训是每一家培训机构都绕不开的话题,许多校长为了造就出全能优质员工,可没少在培训上下功夫,恨不能把机构所有的方法技巧都给到员工。而最终的效果,总是不尽人意,员工要么还是不会,要么经常堕落,好不容易不堕落了,却跳槽到了其他机构。我们来分析一下原因:1、培训多次员工仍然不会,只能说明一点——员工没有用心,也可以说不知道怎么用心;2、员工重复实操多次,还是堕落,也可以看出来员工没有用心的同时,也不够细心;3、刚培训完,熟练了,效果跳槽了,说明员工不够忠心。

在员工不用心、不细心、不忠心的情况下,我们就算再努力,恨不得把自己会的全都教给员工,最终也只能令自己伤心!以上种种,看似是员工自己的素质、素养问题,实则是我们培训流程的问题。试想,一名员工,并不是机构的粉丝,也没有去相识教育行业的重要意义,甚至没有计划在教育行业恒久生长的情况下,我们一股脑地给他们一堆方法,他们能从这堆方法中滋生出用心、细心和忠心吗?那怎样培训才有效果?要怎么做才气让员工滋生出用心、细心,甚至忠心呢?这就是我今天重点要分享给列位校长的——员工培训的正确流程:第一步、心法培训“心法者,谓心虽无形质,而有觉知之用,以能缘虑划分,名之为心,即意识也。”我前面讲的用心、细心、忠心,其实都是人意识的体现,员工意识里知道要用心、要细心、要忠心才会体现出来用心、细心、忠心。

机构要员工的心,一定需要让员工有意识。我们想要员工有哪方面的意识就培训哪方面的方法,好比我们需要让员工用心,就可以给员工培训《用心做事和努力做事的区别》,种下“用心做事可以成就自我”的种子,再好比我们需要让员工忠心,可以给员工解说我们老员工的故事以及老员工的特殊待遇,种下“好幸亏这里事情,前途无量”的种子。有了心法之后,员工会主动思考如何做好这份事情,也就会有更多的方法来处置惩罚自己的事情,从而更有效率、更有效果。

第二步、方法培训方法培训一定是放在心法培训之后的,无心法就无意识,无意识的情况下给再多方法都不能让培训到达最好的效果。其方法包罗:接待流程、咨询流程、备课流程、上课流程、跟单流程、续费流程等等,能够用尺度化形式出现的内容。第三步、技巧培训最后一步是技巧培训,技巧对事情的作用是锦上添花,没有技巧,可能会多花点时间才气处置惩罚好事情,但一定不是没有技巧就做欠好事情了,所以技巧培训一定是放在最后面的。

技巧培训内容一般包罗:话术技巧、相同技巧、倾听技巧、记载技巧、人设打造技巧等等,可以让我们更高效事情的方法。总结一下,员工培训的正确流程,应该是先给心法,再给方法,最后给技巧,切勿让新员工上来就开始学习技巧。


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